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Hypee · 13/11/2026 00:42

Seu Direito Digital: companhias necessitam confirmar atendimento humano aos consumidores

Quinta-feira é dia da coluna Seu Direito Digital no Olhar Digital News. O consultor de privacidade e segurança Leandro Alvarenga repercute os principais assuntos jurídicos no mercado de tecnologia e tira as dúvidas dos nossos leitores. Um novo decreto mudou as regras pra o atendimento ao consumidor no Brasil.

daqui em diante, uma companhia pode obrigar seus clientes a resolver todos os problemas através de robôs ou inteligência artificial, sem proporcionar atendimento humano? Veja: O post Seu Direito Digital: companhias necessitam confirmar atendimento humano aos consumidores deu as caras primeiro em Olhar Digital.

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